¿Como son los empleados de las smartcities?: la transformación digital de las ciudades.

El empleado digital es la clave para la digitalización de las empresas.

La generación de nuevas ocupaciones, para las cuales existe una enorme brecha formativa actual lentifican y lastran la digitalización.

hjiolhjEn el actual contexto de transformación digital, el empleado es una pieza clave motor del cambio. El lugar  de trabajo se transforma: los empleados teletrabajan, o simplemente están conectados a la nube, a distintas plataformas para desarrollar su trabajo diario es cada vez más frecuente.

Lo cierto es que el puesto de trabajo digital se encuentra entre las prioridades en la agenda de transformación digital. Pero las empresa desconocen el impacto real que tiene en productividad o en la mejora de la satisfacción y engagement del empleado.

La revolución tecnológica crea puestos nuevos en las ciudades inteligentes.

La tecnología puede resolver problemas urbanos tan básicos como el abastecimiento de agua, la gestión del tráfico o la gestión administrativa de un ayuntamiento. Ya hay ciudades inteligentes: Santander, Burgos, Cáceres o Málaga y hasta 58 ayuntamientos ya son “inteligentes”.

Las smart cities generan muchas nuevas ocupaciones. Que no es lo mismo que puesto de trabajo. La ocupación es como se denomina de forma genérica al jardinero, o al médico, y el puesto de trabajo es ya en concreto dentro de una empresa privada o pública como se denomina esa ocupación para una personal o trabajador en concreto. De La mayoría de los puestos de trabajo se dirige a perfiles procedentes de las disciplinas ‘STEM’ las ciencias, tecnologías ingenierías y matemáticas. En realidad los perfiles serán mixtos y se va a producir una convergencia de profesiones. Las funciones no están tan claramente separadas y la coordinación será un punto importante.

Se irán desarrollando ocupaciones de alta cualificación en diversas ciencias. Por ejemplo, lo relacionado con ciberseguridad, arquitectura de datos, analista de negocio, programación, pilotos de drones, gestores de ciudades con una visión global para coordinar los servicios urbanos y vigilantes e inspectores de la salud medioambiental, expertos en monitorización y mantenimiento de plataformas, coordinadores de prevención ante riesgos naturales y emergencias e ingenieros especialistas en desarrollo de aplicaciones de open data.

Se puede decir que mucho más que ingenieros, la idea es que los profesionales sean multidisciplinares, de manera que por ejemplo, los procedentes de la rama jurídica dominen los aspectos tecnológicos básicos sobre los que trabajan (derecho en internet) y los más tecnológicos conozcan las novedades legales.

Los negocios del futuro

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El concepto de Smart City o ciudad inteligente además de provocar oportunidades de empleo novedosas, sino que también ha provocado el nacimiento de nuevas  de ‘start up’ especializadas en movilidad urbana, medioambiente y economía circular.

Por ejemplo: Recycl3R. Es una ‘start up’ nacida en Palma de Mallorca que ha creado un sistema de análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar los circuitos de reciclaje en la ciudades.

Conclusiones

  1. Crea tu propio nuevo negocio. Partiendo desde cero, en paralelo con tu negocio tradicional, o
  2. Emprende dentro de tu organización abre nuevas lineas de negocio mientras las anteriores se mantienen. Intraemprendedurismo puro y duro.
  3. Mézclate con jóvenes talentos, escucha sus ideas, sus conceptos.
  4. Identifica una que te merezca la pena, y lánzate con ella.
  5. In-  Fórmate en las nuevas formas de hacer las cosas, herramientas de gestión. Hoy dispones de herramientas de gestión empresarial muy potentes y de cogido libre, pero hay que saber usarlas. Basta con adaptarlas.
  6. Para ello deberás contar con un joven talento casi seguro. Ahí es donde entras a manejar este joven talento con nuevas habilidades. Descurbirás que es muy distinto a como eran antes los jóvenes. Pero merece la pena el intercambio. Uno ha de aprender del otro.
  7. Por cierto, no estas solo, forma parte de una comunidad, de un ecosistema de transformación digital.

 

Como son los empleados de las smartcities: la transformación digital de las ciudades.

integracon-robot-y-personaEl empleado digital es la clave para la digitalización de las empresas.

La generación de nuevas ocupaciones, para las cuales existe una enorme brecha formativa actual lentifican y lastran la digitalización.

En el actual contexto de transformación digital, el empleado es una pieza clave motor del cambio. El lugar  de trabajo se transforma: los empleados teletrabajan, o simplemente están conectados a la nube, a distintas plataformas para desarrollar su trabajo diario cada vez más.

Lo cierto es que el puesto de trabajo digital se encuentra entre las prioridades en la agenda de transformación digital. Pero las empresa desconocen el impacto real que tiene en productividad o en la mejora de la satisfacción y engagement del empleado.

La revolución tecnológica crea puestos nuevos en las ciudades inteligentes.

comp-1_000004La tecnología puede resolver problemas urbanos tan básicos como el abastecimiento de agua, la gestión del tráfico o la gestión administrativa de un ayuntamiento. Ya hay ciudades inteligentes: Santander, Burgos, Cáceres o Málaga y hasta 58 ayuntamientos ya son “inteligentes”.

Las smart cities generan muchas nuevas ocupaciones. Que no es lo mismo que puesto de trabajo. La ocupación es como se denomina de forma genérica al jardinero, o al médico, y el puesto de trabajo es ya en concreto dentro de una empresa privada o pública como se denomina esa ocupación para una personal o trabajador en concreto. De La mayoría de los puestos de trabajo se dirige a perfiles procedentes de las disciplinas ‘STEM’ las ciencias, tecnologías ingenierías y matemáticas. En realidad los perfiles serán mixtos y se va a producir una convergencia de profesiones. Las funciones no están tan claramente separadas y la coordinación será un punto importante.

Se irán desarrollando ocupaciones de alta cualificación en diversas ciencias. Por ejemplo, lo relacionado con ciberseguridad, arquitectura de datos, analista de negocio, programación, pilotos de drones, gestores de ciudades con una visión global para coordinar los servicios urbanos y vigilantes e inspectores de la salud medioambiental, expertos en monitorización y mantenimiento de plataformas, coordinadores de prevención ante riesgos naturales y emergencias e ingenieros especialistas en desarrollo de aplicaciones de open data.

Se puede decir que mucho más que ingenieros, la idea es que los profesionales sean multidisciplinares, de manera que por ejemplo, los procedentes de la rama jurídica dominen los aspectos tecnológicos básicos sobre los que trabajan (derecho en internet) y los más tecnológicos conozcan las novedades legales.

Los negocios del futuro

El concepto de Smart City o ciudad inteligente además de provocar oportunidades de empleo novedosas, sino que también ha provocado el nacimiento de nuevas  de ‘start up’ especializadas en movilidad urbana, medioambiente y economía circula.

Por ejemplo: Recycl3R. Es una ‘start up’ nacida en Palma de Mallorca que ha creado un sistema de análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar los circuitos de reciclaje en la ciudades.

Conclusión

  1. Crea tu propio nuevo negocio. Partiendo desde cero, en paralelo con tu negocio tradicional, o
  2. Emprende dentro de tu organización abre nuevas lineas de negocio mientras las anteriores se mantienen. Intraemprendedurismo puro y duro.
  3. Mézclate con jóvenes talentos, escucha sus ideas, sus conceptos.
  4. Identifica una que te merezca la pena, y lánzate con ella.
  5. In-  Fórmate en las nuevas formas de hacer las cosas, herramientas de gestión. Hoy dispones de herramientas de gestión empresarial muy potentes y de cogido libre, pero hay que saber usarlas. Basta con adaptarlas.
  6. Para ello deberás contar con un joven talento casi seguro. Ahí es donde entras a manejar este joven talento con nuevas habilidades. Descurbirás que es muy distinto a como eran antes los jóvenes. Pero merece la pena el intercambio. Uno ha de aprender del otro.
  7. Por cierto, no estas solo, forma parte de una comunidad, de un ecosistema de transformación digital

La nueva transición española: la digitalización.

muerte-o-sustoYa que a las empresas les cuesta tanto digitalizarse,  evolucionar, hay que buscar el origen de ese retraso en la transformación. Si bien no sobra el dinero para transformarse, y si bien  cuesta mucho re-evolucionar la mentalidad, y si la formación que se requiere ahora escasea como nunca. es un problema de triple origen.

La iniciativa privada a ocupado el lugar del estado en lo de crear ecosistemas de la transformación digital. Hay diversos ecosistemas de emprendedorfes impulsados por corporaciones…. seamos francos. ¿como es que una lanzadera atiende solo a 20 start ups en un año?. Cuando en otros países atienden a 500. Quizás debieran habla de open innovation, más de de ecosistemas creados para los emprendedores.

Revisando otras  experiencias pasadas de transformación de sectores, e industrias,  es una iniciativa exitosa cuando la asume desde la administración. Mediante planes de reconversión sectorial, regional, y educativo. Articulando desarrollo local, formación y empleo. Es ahí donde se establece  los cauces migratorios para industrias, empresa de servicios, profesionales y en conjunto, los ecosistemas empresariales. Se establecen los canales de transito, tanto los planes de migraciones  ocupacionales (nuevos itinerarios profesionales) , desde unas  ocupaciones hacia otras; como los programas de reinversión empresarial. Se le llama reconversión sectorial. Y ello implica el  modelo de desarrollo local y establecer unos canales de transformación de la industria y la empresa, (modelos de negocio, con proyectos de transformación apoyo con mentorías, financiación y formación de los nuevos trabajadores.

A grandes males, grandes remedios: Las cosas grandes no suceden a partir de un semillero u otro por pura iniciativa privada sin mas. Cuando la transformación ha de ser tan profunda tras un parón debido a un crisis intensa y tan devastadora, los brotes verdes no dan de pastar al ganado. Se requiere una acción sincronizada, integral y global por parte de una entidad estatal.

Empleo y digitalización

La idea de que la digitalización creará empleo, es cierta. Se abre muchas nuevas profesiones. Que destruirá otros muchos manuales, también es cierta. No estaría de más hacer algunas previsiones de escenarios posibles de si el balance será positivo o negativo. Por que con el indice de paro y de puestos con salarios low cost es para pensarse si merece la pena o no la digitalización, desde el punto de vista del gobierno cuyo fin es velar por los intereses del país, su prosperidad y su equilibrio social. No de unos el interés de unos pocos grupos de interés.

Conclusión,

Como pyme interesa la digitalización. Se eleva la competitividad, pero requiere una inversión y un giro copernicano, que para algunos les supone un choque demasiado grande. Imposible de asumir. Quizás el remplazo generacional mitigue esto. Aunque esperar que  mueran de viejas las empresas analógicas, mientras las sustituyen las digitales, no es solución como comprenderá el lector.

Facilitemos que las generaciones trabajen juntas y sincronizadas. No las separemos tanto. Es importante que los mas seniors transmitan a los millenials ciertos valores, estilos y la visión que los milenials tiene sobre el futuro y las metodologías agilisimas, ayuden a los seniors a ponerse al día en lo de la digitalización. Hombre, que no es para tanto…..hasta yo me he puesto al día!

Toma de decisiones….. mejor usemos un método.

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Los millenials: los nuevos líderes de las empresas de innovación.

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Por Mónica Grossoni.

Los empresarios Millennials pueden desempeñar un gran papel en la economía de las nuevas empresas y están dando forma al mundo laboral moderno a pasos agigantados”, según Stephen Kelly, CEO de Sage.

Serán nuestra siguiente generación de creadores de empresas, los renovadores de la economía. Por tanto, es imprescindible comprender sus motivaciones, lo qué les impulsa, y lo que les retrae, su estilo de trabajo, su forma de darle significado al trabajo o a la manera  en que hacen dinero.Pero no pueden agruparse en un estereotipo homogéneo. La investigación muestra que hay distintos grupos con aspiraciones, miedos, preocupaciones y maneras de trabajar concretos. Según  el nuevo informe Walk With Me de Sage

No lo dudes,  son totalmente opuestos a los profesionales y lideres más maduritos. Su forma de pensar rompedora, investigadora, y  cuestionándolo todo. No tienen nada que ver con la empresa tradicional, donde todo está pensado y tan solo se busca meros ejecutantes de los procesos ya establecidos. Los millenials son más arriesgados, les motiva el investigar, probar y crear. Justo los valores que se requieren en las industrias y empresas basadas en la innovación. Por tanto, será muy útil para todos nosotros en el futuro. Sobre todo para los que quieren hacer negocios con ellos, comprarles, contratarles o crear políticas que les ayuden a crecer

A los millemials españoles al 35% lo que más les motiva  es sentirse identificados con su negocio, y si éste triunfa ellos también y en segundlo lugar al 24% es disfrutar de lo que hacen. En general les motiva mucho el deseo de marcar la diferencia.

malala-960x623Los lideres en que se inspiran son sociales y con compromiso social. los jóvenes españoles reconocen el poder de las grandes compañías también valoran la importancia de los personajes políticos como transformadores de la sociedad y eligen a Barack Obama, Nelson Mandela y Martin Luther King y La joven de 19 Malala Yousafzai

 

 

 

Directivos españoles: los profesionales con menos conocimiento digital, pero los que más se están formando

Según datos del informe ‘Digitalización de los profesionales españoles’ elaborado por ISDI

11/10/2016 Los directivos son los profesionales con menos conocimientos digitales en España, a pesar de que sobre ellos recae en gran medida la estrategia de transformación digital de las empresas. Sin embargo, la rápida aceleración de este cambio en la sociedad española les está llevando cada vez más hacia la formación. Estas son las principales conclusiones del primer estudio sobre la “Digitalización de los profesionales españoles” que ha elaborado ISDI, primera escuela de negocios digital en España.

El informe, realizado a partir de cuestionarios individuales sobre el grado de preparación de los profesionales que deciden digitalizar sus carreras, muestra importantes lagunas que tienen que ver, sobre todo, con la cultura y el enfoque empresarial hacia la economía digital y la falta de una visión integral y multidisciplinar de la misma. Como apuntan los siguientes resultados, los directivos, que deben liderar la transformación digital, son los menos preparados para ella y sectores en donde existe una enorme desintermediación como Seguros o Automoción, están a la cola en este proceso.

 

¿Quién se digitaliza?

Según el informe, por tramos de edad, los profesionales de entre 32 y 44 años son los más interesados en digitalizarse: representan un 49,5% de las personas que se forman. Este colectivo se define con un perfil de más de diez años de experiencia profesional, que buscan ampliar sus conocimientos en las disciplinas digitales y ocupan en un 80,6% de los casos puestos con responsabilidad (un 42,4% como directivos). Los mayores de 45 aún se resisten a abordar esta importante transformación y forman el grupo minoritario: un 12,8%.

El ratio entre los profesionales que se digitalizan según su situación laboral es abrumador a favor de los ocupados: un 90,8% frente a tan solo el 9,2% de parados. Entre los ocupados, también destaca la categoría laboral en la cual están ocupados. Así, un 48,8% de los cursos los reciben quienes trabajan como empleados. Sin embargo, teniendo en cuenta que un porcentaje del 13,1% de directivos que se digitalizan resulta muy elevado en comparación con el tamaño de este grupo en la población española en 2016 -solo un 4,07% de las personas en activo son directivos (según el INE)-, su ratio de formación triplica ese porcentaje y los posiciona como el grupo profesional que más se forma.

En cuanto a especialidad, Comunicación y Marketing domina claramente el apartado de los departamentos que más se forman. Un 45,4% de la preparación la reciben estos profesionales, muy probablemente por la relevancia que conceden las empresas al posicionamiento en Internet y su presencia en redes sociales. En el lado opuesto, Recursos Humanos (2,8%); Tecnología (1,4%) y Dirección (2,3%) son los departamentos que menos se forman.

Finalmente, respecto a la financiación, se desprende del estudio que la formación es más una cuestión de iniciativa personal que de apoyo económico por parte de las empresas. En una mayoría de los casos son los profesionales quienes abonan su formación (57,4%) y la abordan como una mejora de sus capacidades no solo para digitalizar la empresa en la que trabajan sino como desarrollo personal en futuros proyectos. El 33,8% reciben una beca completa de su empresa mientras que el 8,8 disfruta de una ayuda parcial.

 

Conocimientos digitales reales

  • Nota por género. No existe brecha de género en torno a los conocimientos digitales. Las mujeres sacan la mejor puntuación en el tramo de profesionales con más de 20 años de experiencia laboral (6,2 sobre 10), y los hombres ganan en los segmentos anteriores: un 4,5 los que acumulan una experiencia entre los 10 y los 20 años y un 5,4 los más jóvenes con menos de 10 años de trabajo. Las disciplinas donde más fuertes son ellas: buscadores, ecommerce y social media; mientras que ellos parecen más decantados por mobile y marketing digital.
  • Nota por categoría laboral. La dirección tiene la nota media más baja en cuanto a conocimientos digitales. Si se analizan las distintas disciplinas, los directivos españoles dominan las áreas de negocio, financieras y las relacionadas con comercial, ventas y marketing (una nota del 6,5 en ecommerce, marketing digital y Social Media) pero son los menos preparados en las especialidades más puras de la Red. Ahí es donde están sus debilidades: un 4,3 en publicidad, buscadores, tecnología, mobile, métricas, diseño y contenido). En esta parte tampoco aprueban empleados de base ni managers; solo los jefes de proyecto sacan un 5 raspado.
  • Disciplinas digitales. Las disciplinas digitales en las que mayor conocimiento existe son estrategia de marketing (7,1), ecommerce (7,2) y redes sociales (6,7). Diseño y contenido es la de menor puntuación y también existe un importante déficit en tecnología, métricas y mobile.

Sectores que apuestan por la transformación

El análisis por sectores refleja la amplísima distancia que Consultoría saca a todos los demás en el grado de formación digital de sus profesionales, con ratios que suponen más de un 30% de avance con respecto al siguiente, Publicidad. Aunque con porcentajes más pequeños, áreas de actividad como Distribución y Retail, Bienes de Consumo y Comunicación muestran ya su incipiente apuesta por la digitalización. La otra cara de la moneda la personifican sectores como Seguros, Lujo, Automoción, Energía… sectores donde la irrupción de Internet es clave y, sin embargo, muestran un gran retraso en su apuesta por la transformación digital.

 

Ante estos resultados, el CEO de ISDI, Nacho de Pinedo, comenta que “la digitalización se reparte de manera desigual. El estudio revela las luces y sombras que existen en su desarrollo. En el lado negativo, se ve claramente que sigue existiendo un profundo gap entre las necesidades de digitalización de las empresas y el desarrollo del talento digital, absolutamente clave para su éxito. En el horizonte del 2020 un 45% de los profesionales tendremos trabajos relacionados con el entorno digital.”

“Por el contrario, -continúa-, en el lado positivo cada vez son más los profesionales y, en especial, los directivos que se dan cuenta de que tener una web y perfiles en redes sociales no significa ser digital, y que se acercan a instituciones como ISDI para buscar una formación estratégica de negocio digital, pagándose la formación mayoritariamente de su bolsillo. Es necesario que siga progresando la apuesta por la formación de los profesionales que quieren reciclarse pero también que las empresas aceleren en la preparación de sus equipos y en su digitalización real”.

ISDI, que ha creado el estudio sobre la “Digitalización de los profesionales españoles” para evaluar de forma real el grado de penetración de los conocimientos digitales en el tejido empresarial, tiene como objetivo desmitificar la creencia de que si los empleados manejan las redes sociales y la compañía tiene una web y canales de venta online, está digitalizada. En cambio, es necesario poner el foco en donde realmente importa: el grado de implicación de la dirección y la transversalidad de los flujos de trabajo digital, los conocimientos y la especialización.

CEO ( Chief Executive Officer) ya es obsoleto, es la era del BCO (Brain Chief Officer)

Los negocios se transforman, los roles para dirigirlos también.

 ghj fgnCEO ( Chief Executive Officer) no está preparado para afrontar los negocios del futuro, hasta hoy ah cumplido un papel estupendo, pero ahora los retos son otros. El Director Ejecutivo tiene una formación sólida en gestión de negocio, finanzas, leyes… pero esto ya no es suficiente: en este mundo globalizado que cambia cada vez más rápido, destruyendo a las empresas que no son capaces de cambiar con él, todos esos conocimientos no son suficientes para garantizar que los negocios salgan adelante.

 

Hay gurús como la Dra. Lucía Sutil, pionera del Neuromanagement en España, que ya van haciendo nuevas propuestas a las que me sumo, como el concepto de BCO (Brain Chief Officer), que es en definitiva, un gestor de mentes. Su tarea se expande, además de la gestión del negocio globalizado ha  de gestionar las mentes de su alrededor mediante estas funciones que propone la Dra.:

  1. Tomar conciencia de sus creencias, y de las de sus colaboradores.
  2. Gestionar el cambio eficaz y eficientemente.
  3. Gestionar las emociones propias y de sus colaboradores.
  4. Mantener el equilibrio entre la vida personal y profesional.

Esto supone ampliar nuevas competencias a las ya conocidas. Están pivotando alrededor de una potente inteligencia social y emocional. ¿Cómo va a gestionar las emociones de los colaboradores virtuales, con diversidad de etnias, culturas, y estilos de trabajo? Esto se puede traducir en: ¿cómo los va a motivar, a impulsar hacia sus metas? ¿Cómo va a vender sus ideas, sus proyectos para establecer acuerdos comerciales ventajosos con posibles socios, inversores o partners de cualquier cultura?¿Cómo va a desarrollar ecosistemas de innovación en una organización distribuida? ¿Cómo va a comprender globalmente toda una economía de un planeta? y otras muchas mas. Hay un montón de nuevas competencias que están transformando el rol del manager de un negocio. Podemos cambiar su nombre, podemos ser creativos en usar un nuevo término. La realidad es que el rol está evolucionando mucho, y como no puede ser de otra forma habrá que estar en sintonía con los tiempos para seguir surfeando la ola del éxito.

Lo que hay que tener para ser una start up con potencial:

ytyA la hora de decidirse por apoyar a una start ups, los inversores buscan empresas que:

  1. Tienen que ser proyectos escalables o con proyección internacional.
  2. Deben estar en la fase adecuada para que se puedan acelerar, tener algo para sacarlos al mercado. Es decir, que sean empresas creadas y que tengan un producto mínimo viable desarrollado y con clientes
  3. Tienen que tener un equipo potente, con talento y capacidad de aprender sobre la marcha.
  4. Ser proyectos en sectores emergentes.

Naturalmente las incubadoras tienen un límite de proyectos que pueden impulsar, y creo que la demanda de proyectos en busca de incubadora  es superior a la oferta de plazas de las incubadoras o lanzaderas. Por eso hay muchas empresas que teniendo potencial se queda huérfana de mentores, e inversores. Por eso hay alternativas  como la clave de tu exito, para estas empresas que empiezan huérfanas y para las empresas tradicionales que desean digitalizarse .

La transformación digital necesita talento

GHJGHJSegún The World Economic Forum’s 2016 report, la automatización provocará la desaparición de 5 millones de empleos de cara a 2020. La automatización eliminará las tareas repetitivas aunque, en algunos sectores, las máquinas se convertirán en meras colaboradoras, aumentando nuestras propias habilidades. Este hecho provocará que sea necesario un nuevo perfil de trabajador, capaz de sacar el mayor partido posible a las nuevas tecnologías emergentes, así como el manejo de datos en tiempo real. Un director financiero de 2020, por ejemplo, necesitará un conocimiento amplio sobre Cloud, IoT y Big Data, así como una visión de mercado global (tanto en términos de negocio como de tecnologías que utilizan los consumidores).

En la actualidad, los perfiles directivos más demandados por las empresas son los especialistas en Big Data, Growth Hackers, Marketing Managers, Directores de RRHH y Financieros. A pesar de que existen candidatos cualificados para ocupar estas vacantes, las empresas no son capaces de encontrar el talento que necesitan. Ademas del componente tecnológico, se requieren nuevas competencias de liderazgo así como un estilo de liderazgo propio para estas nuevas compañías emergentes. Por eso no se encuentra tan fácilmente. La reconersión de casi todos los sectores es profunda y la reconversión y el reciclaje de mano de obra intelectual y managers ha de ser profunda y seria. Se necesitarán algunos años y aprender sobre la marcha de la mano de un buen coach y hacer una formación muy selecta para salir airoso de esta transición.

Todos ellos como managers de empresa, directivos y emprendedores necesitan una cualificación en liderazgo de empresas innovadoras. Por supuesto que las nuevas competencias como managers de un tipo de empresa que ha evolucionado muchísimo hasta reinventarse caso en su totalidad, requieren de una formación asociada muy especifica. Esta es nuestra propuesta desde la clave de tu éxito

La otra cara del progreso

Brian Solis, reputado gurú sobre transformación digitalguru-de-la-digitalizacion

Pero la digitalización tiene una cara negativa. “La tecnología está generando una sub-sociedad de introvertidos digitales. Muchas personas prefieren relacionarse a través de una pequeña pantalla que cara a cara. Y esto es sólo una parte del cambio en el comportamiento que provoca el despliegue de los móviles, las plataformas sociales y la tecnología en tiempo real”, comenta Solis.

“Las distracciones tecnológicas han dado como resultado lapsus de atención, que dificultan los intentos de las marcas y los vendedores de ganar relevancia”.

Simplemente, el cliente, y sus intereses, han cambiado. Nos encontramos sólo al comienzo de una economía de la atención, donde las marcas luchan por hacerse ver y oír entre los cientos de mensajes que recibe el cliente cada día.

Por eso en la clave de tu exito trabajamos cada mes  una actitud. Por que es lo que marca la diferencia. Disponer de managers, empresarios, y directivos con las ideas claras sobre la estrategia de digitalización de sus negocios. Son estas personas clave, las “PQD” las persona que deciden, las que han de tener las ideas claras, y la mentalidad apropiada para generar el cambio, para impulsar el cambio y para crear el entorno adecuado para que el cambio funcionen.

Y tú ¿que mentalidad tienes?